Acrimed | Action Critique Médias

La fin des mass media

Lorenzo Soccavo — 2002-09-30T22:00:00Z

Vers la fin des médias de masse au bénéfice des médias participatifs ? Une réponse positive dans cette tribune.

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La critique des médias de masse se développe. Leur empire s'effrite. Demain, Internet, média de flux et participatif pourrait bien être l'alternative et marquer le début d'une nouvelle ère d'échanges. Les dernières avancées techniques et les prospectives vont dans ce sens.

La fabrique de l'information relève aujourd'hui d'une telle industrie, ses mécanismes sont tellement apparents, ses effets criants, qu'il est évident que la critique des médias ne va cesser de croître et que leur avenir est compromis à moyen terme. En marge de ce déclin, se développe la mouvance du logiciel libre qui prône et pratique la copie, mais au-delà l'analyse et la modification des codes sources pour améliorer et personnaliser les programmes. "Le libre" apparaît aujourd'hui à la pointe de nouvelles pratiques de publication et d'échange d'informations.

Des mouvements convergents

Démarchandisation pour les tenants de l'antimondialisation, meilleur système de concurrence pour ceux du libéralisme, le mouvement du logiciel libre exprime la plasticité propre aux nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC). D'autres mouvements convergent pour de nouvelles règles du jeu.

Les weblogs (automédias), l'open source (publication ouverte sur des sites collaboratifs), le Wi-Fi (réseaux associatifs sans fil sur des fréquences libres), le peer to peer (liaison poste à poste sans passer par un serveur)… Communiquer et télécharger librement s'affirment comme de nouvelles revendications.
Un Internet de nouvelle génération s'installe, conjointement à une e-citoyenneté qui ne se limitera pas au vote électronique et à l'e-administration. Le foisonnement des "pages perso" n'est qu'une expression de ces aspirations nouvelles.

Participatif, contributif, Internet développe toutes les caractéristiques d'un nouveau média actif, à défaut, pour l'heure, d'être réellement interactif.

Le phénomène weblog, véritables journaux en ligne tenus par des journalistes amateurs annonce clairement la couleur en court-circuitant la chaîne traditionnelle journaliste-éditeur-annonceur. En se saisissant des moyens de production et de diffusion, les blogueurs échappent aux contraintes et aux pressions économiques qui s'exercent sur les vieux médias.

La mutation des échanges

Si les médias sont porteurs de leur vieillissement, leur crise est également liée à la mutation des télécommunications.

Les industriels optent pour une convergence basée sur la numérisation des signaux vidéo (Télévision Numérique Terrestre) développée en fonction des pratiques des utilisateurs. Peu ou prou, poussés par les gouvernements, les financiers suivront. Malgré les crises boursières et la chute des vieux monopoles. Les débarquements, par des actionnaires et conseils d'administration soucieux de rentabilité immédiate, de dirigeants qui parient sur le long terme, n'empêchent pas "la société de l'information" d'être l'objet d'un plan d'action gouvernemental.
Le wireless (sans fil), le développement des applications multimédias mobiles libèrent les terminaux et leurs utilisateurs. L'accès à l'Internet haut débit couplé à des CMS (systèmes de gestion des contenus) ouverts, offriront à chacun la possibilité d'accéder à tout moment à une info personnalisée selon ses centres d'intérêts et de publier son point de vue, sans aucune compétence technique préalable (PHP et nouveaux types de programmation Script Python).

Conjointement, de nouveaux supports de consultation (PC-pocket, e-books, téléphones/PDA) permettront à la fois mobilité et réactivité à l'info. Télémédecine, téléassistance, téléservices, téléformation et télétravail élargiront la portée du préfixe.

Dans la foulée du marketing de la différence, qui s'adapte aux contextes culturels des marchés à conquérir, le marketing personnalisé, qui cible directement les préférences de chaque consommateur prendra le pas sur la publicité.
Émulation du débat public, mutualisation des compétences et des savoirs, personnalisation des audiences et interactivité caractérisent les médias de demain.

" Le silex est moderne " (Cro-Magnon)

Dans les faits, le progrès ne s'est jamais arrêté aux barrages intellectuels ou éthiques que nous dressons pour nous protéger, ou que les idéologues échafaudent pour soi-disant nous défendre.

Tout nous apparaît un jour comme définitivement "moderne", en bien ou en mal, et un peu plus tard comme "dépassé".

La séparation entre spectateur, consommateur et électeur, entre spectacle, marché et démocratie s'estompe. Confusion ou clarification ?

L'on voue aux gémonies ces enfants de la télé qui s'exhibent dans Loft Story, mais depuis plusieurs années les webcams offrent en direct le même spectacle. On dénonce trop tard, après le 21 avril 2002, le traitement de l'info de proximité.
L'info, devenue produit d'appel, doit être rentable. Les médias ne sont plus que des multinationales fonctionnant dans une logique de marché. La crédibilité de l'info en temps de guerre, de crises politiques ou économiques est de plus en plus sujette à caution. Tant pour ses coûts que pour ses risques, le journalisme de terrain cède le pas. Les NTIC interviennent de plus en plus dans la recherche d'informations. Ils modifient l'écriture, annihilent toute vérification, tout recul, en propageant les nouvelles en temps réel. Les signes de la fin sont flagrants. Le journalisme d'idées disparaît sous l'infotainment (info de divertissement), sport spectacle et publireportages. La critique est d'autant plus douteuse que les médias sont partenaires dans l'organisation de véritables messes culturelles.
Mais, si le métier change, la profession de journaliste s'ouvre. Des anonymes prennent la parole. Les weblogs redonnent un second souffle à la presse d'opinion et à la critique culturelle et artistique. Sur les webrairies (librairies en ligne) c'est la critique libre des lecteurs qui fait vendre.

Médias participatifs contre médias de masse

Aujourd'hui ce ne sont plus les grands reporters sur la brèche, mais chacun qui ressent les soubresauts permanents du monde.

L'actualité disparaît au profit de l'instantanéité.

Pour l'heure les internautes sont encore comme des aiguilles sans cadran. Mais demain chaque spectateur sera acteur.

Les médias de masse n'ont pas été conçus pour massifier les populations. Mais l'histoire prouve qu'ils ont contribué à façonner les nationalismes, l'uniformisation et cette mondialisation tant décriée. Depuis les débuts la lutte est serrée entre information et manipulation, communication et propagande. Aujourd'hui la confusion règne. Tout ou presque fini en spectacle. Les mécanismes de financement priment sur la fabrique de l'information.

Le 11 septembre 2001 des blogueurs, et plus largement les communautés interactives de news ont prouvé qu'ils pourraient un jour rivaliser avec les médias coutumiers qui se ressemblent de plus en plus. Les sites de ces derniers trahissent l'inconfort de leur position. Archives payantes, contenus en ligne non adaptés, contrôle des forums, abus de la self-syndication (publication sur plusieurs sites clients des mêmes news), signent leur politique de contrôle du message et de maîtrise de sa diffusion.

Chaînes payantes, journaux gratuits, télé "réalité" sont autant de tentatives de durer.

Mais déjà des vedettes et des sportifs court-circuitent les journalistes et communiquent d'abord sur leurs propres sites Internet. Les campagnes électorales s'orientent vers ces nouveaux moyens permettant de toucher et de dialoguer directement avec les électeurs. Aux États-Unis le développement du téléwebbing (suivre le JT en surfant sur le Web) révèle l'émergence d'un nouveau mode de consommation de l'information.

Vers une info sans journalistes ?

Dans "Les journalistes sont-ils condamnés à disparaître ?", nous posions comme impérative une réforme en profondeur de la profession de journaliste, mise en jeu, d'une part, par la révolution numérique, d'autre part, par une précarisation galopante et parfois, il faut le reconnaître, aggravée par les archaïsmes d'une pensée syndicale en retard d'un train sur les inévitables évolutions de la société.

L'info sans journalistes existe déjà en ligne, par l'emploi d'outils logiciels permettant de traduire, reformuler et résumer automatiquement des textes divers et variés.

Pour l'automne 2002, l'information anglophone a vulgarisé la pratique en lançant Google News.

Collecter et compacter, hiérarchiser et redistribuer de l'information sans intervention humaine, ces possibilités nouvelles ne font que stigmatiser les enjeux auxquels un métier du 19ème est confronté à l'aube du 21ème siècle.
La gestion des médias va en être profondément bouleversée.

Mais, petit à petit, les comportements changent et, conjointement à un libre accès et à une libre expression, les internautes admettent de plus en plus de devoir payer certains services. Ce passage au clic payant est toujours lié à la reconnaissance d'une valeur ajoutée. Cette dernière passe, en partie, par des offres issues de la technique (par exemple le couplage haut débit et format PDF permettra bientôt de recevoir avec la même attractivité qu'une version papier, mais dès son bouclage et jusqu'au coin le plus reculé de la planète, son journal préféré...) Mais pas seulement.

Le libre-arbitre de l'internaute reprécise également une distinction fondamentale que nous étions en train d'oublier, celle entre ce qui peut être produit mécaniquement, et, ce qui ne peut être que le fruit d'un travail humain et d'une réflexion consciente.

Vérifier, mettre en perspective, commenter l'information dans un contexte d'interactivité seront les tâches ancestrales des cyberjournalistes.

Interactivité ou libre-arbitre ?

Ce que les gestionnaires des mass media ont longtemps oublié, c'est que l'audience c'est un + un + un etc.

Plutôt que d'interactivité, parlons d'apprentissage du libre-arbitre.
L'interactivité sert de carotte pour les technophobes. Le système pull & push (possibilité de recevoir et d'envoyer une information à son initiative) et l'émergence du vrai multimédia vont atomiser les parts d'audience en électrons libres, en citoyens responsables et participants de l'infosphère.

Déjà l'Intelligence Open Source développe la production collaborative de l'information et s'affirme comme une nouvelle pratique e-citoyenne, via listes de discussions et sites de 2ème génération. Rien à voir avec les newsgroups où l'anonymat favorise les dérapages.

Sans compétence technique, chacun peut trouver, approfondir et recouper une information. Il s'agit d'un accès libre et permanent à une info à la carte, multimédia, avec liens documentaires, photos, sons et vidéos. Le système permet à la fois, la traçabilité de l'info, l'actualisation en temps réel, l'apport encyclopédique des connaissances s'y rapportant, la possibilité de contribuer et d'archiver. Une nouvelle écriture journalistique collective, faisant intervenir experts, témoins, etc.

Internet est un réseau en abîme, réseau de réseaux de réseaux qui génèrent de leurs interconnexions une nouvelle forme d'intelligence.

Neandertal.com

Tous les rapprochements deviennent possibles. Par exemple, entre l'expérience suisse du Biowall (mur électronique doté de la capacité d'autoréparation d'un être vivant) et les théories du philosophe Pierre Lévy sur l'intelligence collective et la cyberculture…

La pensée prospective peut s'autocensurer. Mais à aucune époque l'homme n'est parvenu à stopper la marche en avant. Un jour viendra où clonage et intelligence artificielle s'enrichiront, où des hommes génétiquement modifiés cohabiteront avec des cyborgs. C'est inévitable.

Les recherches sur les maisons communicantes (domotique), la robotique humanoïde et les biotechnologies progressent à pas de géants. Même si les médias en rendent compte avec une grille de lecture du siècle passé !

Lorsque nous aurons condamné le professeur Antinori, comme jadis Galilée, est-ce que cela empêchera l'évolution de progresser ? Non. Nous prendrons juste un peu de retard.

Dénoncer dans les NTIC un appareillage tout juste bon à promouvoir la mondialisation ultra-libérale est aujourd'hui bien vu. Mais demain ?

Internet est le média de demain.

Si les dérapages y sont inévitables, si la désinformation y fait ses niches, en revanche, justement parce qu'incontrôlable, Internet ne pourra devenir un média d'endoctrinement et sera un réel vecteur de démocratie, du droit de chacun à la culture et à l'information.

Lorenzo Soccavo

[1] Les articles présentés comme des tribunes n'engagent pas Acrimed.

Les journalistes sont-ils appelés à disparaître ?

Lorenzo Soccavo — 2002-08-23T20:28:58Z

Le potentiel des nouvelles technologies de l'information et de la communication, l'appropriation des outils de diffusion par le citoyen lambda mettent en place les conditions d'une mutation de la profession de journaliste. A toutes les époques, des métiers apparaissent. D'autres disparaissent.

Zélateurs ou détracteurs de Bourdieu, une chose est sûre, il est de ceux qui auront dénoncé les effets produits par le développement de la télévision dans le champ journalistique. Penser aujourd'hui qu'Internet n'en aura que de moindres ou qui ne prêteront guère à conséquences serait d'une incurie abyssale !

Le journalisme que nous connaissons aujourd'hui s'est forgé au 19ème siècle. Mis à mal durant le 20ème, il ne peut passer le 21ème et la révolution numérique sans se réformer en profondeur.

Le darwinisme à l'œuvre

Dans son avant-propos à Sur la télévision (Liber éditions, 1996) Pierre Bourdieu, souhaitant sans illusion que ses analyses ne soient pas interprétées seulement comme des critiques contre les journalistes, espérait que « ce qui aurait pu devenir un extraordinaire instrument de démocratie directe ne se convertisse pas en instrument d'oppression symbolique. »

Internet, et plus spécifiquement l'Internet de nouvelle génération, celle de l'open source et des weblogs, est en train de réaliser cette utopie de démocratie participative que son aïeule n'avait pas les capacités d'atteindre.

Depuis quelques années, à chaque spasme de l'actualité, la critique des médias de masse enfle et, dans les mois qui suivent, les mécanismes de fabrique de l'information sont mis à nu et lapidés. Tout le monde en connaît les raisons : course au scoop et à l'audimat, influence des annonceurs et pressions économiques et cetera. La question lancinante en filigrane est la suivante : les journalistes sont-ils devenus des commerçants de l'information ?

Contributif, l'Internet de nouvelle génération qui s'installe de paire à une e-citoyenneté de faits, présente d'ores et déjà toutes les caractéristiques d'un nouveau média. Média de flux et non plus de masse. Média participatif et formateur du libre-arbitre.

Le téléwebbing - approfondir le JT en surfant sur le Net à la recherche d'infos complémentaires - et le développement du phénomène des weblogs, véritables journaux on line réalisés par des passionnés, non-professionnels souvent compétents, annoncent, en court-circuitant la chaîne ordinaire journaliste-éditeur-annonceur, l'avènement d'un autre journalisme.
Les médias coutumiers sont porteurs de leur vieillissement. Mais leur andropause n'est que plus évidente, face à la mutation des télécommunications, la convergence des technologies basées sur la numérisation et l'émancipation des nègres (de la presse et de l'édition).

Les accords sur la modernisation passés au siècle dernier font aujourd'hui l'effet de cataplasmes sur une jambe de bois ! Pour combien de temps le journalisme se fait-il encore au sein des médias ?

Une profession précarisée

D'un côté la profession s'ouvre. Pour l'année 2001 la Commission de la carte d'identité des journalistes professionnels (CCIJP) en a renouvelée 1 478 de plus que l'année précédente (soit un total de 33 754), dont 501 premières demandes supplémentaires. Mais ces chiffres sont trompeurs. Pas tant à cause de l'effet des 35 heures, mais du fait d'un recours massif à des pigistes abusivement réglés en droits d'auteur et rarement encartés. Journalistes Kleenex jetables du jour au lendemain sans indemnité de licenciement et sans indemnisation Assedic. Autant de pratiques illégales qui aggravent la précarisation galopante de la profession.

Cette précarité a trois causes. La première est la politique à court terme des dirigeants. La seconde, l'afflux de vocations se précipitant sur ce mirage du journalisme "à la pige". Puis craignant d'en dénoncer les règles de crainte de ne plus travailler. La troisième, plus amusante mais tout aussi grave, vient du fait que tout comme il est délicat d'aller porter plainte au commissariat après une bavure policière, il n'est pas aisé de dénoncer dans les médias les irrégularités des médias.

Dans un premier temps, de plus en plus de personnes sont entrées dans le cadre de l'article L. 761-2 du Code du travail, lequel définit le statut de journaliste professionnel : "… celui qui a pour occupation principale, régulière et rétribuée l'exercice de sa profession dans une ou plusieurs publications…"

Dans un second temps, celui que nous traversons, l'émergence de nouveaux moyens de communication, d'une part, une profession affaiblie et critiquée, d'autre part, trahissent une crise de croissance inévitable. Le troisième temps sonnera-t-il la fin des journalistes ?

Pas forcément. Si Internet crée peu d'emplois, il génère des activités autonomes pour lesquelles le salariat ne sera pas forcément à terme une formule adaptée, mais qui, elles, pourront peut-être s'adapter aux nouveaux modes de fabrique et de consommation de l'information.

De plus en plus de blogueurs sont, par ailleurs pourrait-on dire, journalistes professionnels au sens de la loi. En se saisissant des moyens de production et de diffusion de l'information, ils échappent aux contraintes et aux pressions économiques qui s'exercent sur les médias qui les rémunèrent. Un schisme se produit. Soutiers et pisseurs de copies vont de plus en plus autopublier en ligne une information indépendante. Une information parfois subjective, mais parfois plus proche de l'objectivité légendaire, et souvent plus riche, à la fois de sentiments humains et des apports documentaires et interactifs du multimédia.

La fin des privilèges

A l'aube du siècle, en l'an 2000, dans son ouvrage www.capitalisme.fr (Grasset éd.), Alain Minc dissertait sur ces exigences nouvelles que sont la governance et l'accountability made in USA. En français nous traduirons ces valeurs par gouvernance, dans le sens de gestion de l'organisation, ou bien d'art de la régulation, et accountability par responsabilité, dans le sens d'implication consciente. « Le monde des médias, écrivait-il déjà, est à son tour touché par ces deux virus. Ils servent de prétextes pour attaquer de front, pour la première fois, l'impunité et la bonne conscience de la classe journalistique. ».

La traçabilité et la transparence de l'info sur la Toile, du moins pour les experts, l'émancipation vis-à-vis des censures économiques et des contraintes salariales, tendent à la rupture. « Encore balbutiante, la démarche, prédisait Minc, ne cessera de se renforcer, au point de faire craquer, un jour, la solidarité corporative des journalistes. »

Depuis cette prophétie le bateau prend l'eau. Certains, à l'instar de Dick Morris, ancien conseiller en communication de Clinton, n'hésitent pas à instituer les internautes 5ème pouvoir (in vote.com, Plon éd., 2002). Certes, cela n'est pas sans danger.

En jetant dans le même sac politiciens et journalistes, ils oublient que ces derniers qui gèrent les flux d'informations ne sont a priori ni des censeurs ni des prescripteurs. Ils sont censés vérifier l'information, exercer une compétence particulière acquise par l'exercice régulier d'une pratique professionnelle fondée, malgré tout, sur l'honnêteté, et qui a pour nom "l'objectivité". Et qu'ils sont censés aussi respecter une charte déontologique (Charte de Munich, 1971).

Internet peut être une machine à désinformation et favoriser énormément, nous l'avons déjà vu, la propagation des rumeurs. L'explosion "d'informations alternatives" sur la Toile va très vite rendre indispensable de nouveaux processus de vérification et de validation, étapes qui seront entre les mains d'experts des NTIC. Dans ce contexte, les webreporters auront un rôle déterminant. Les cyberdocumentalistes et les cyberarchivistes aussi, confrontés à l'immatérialité et à la volatilité de données pas vraiment plus fiables que des témoignages humains.

Ce journalisme de demain, c'est aujourd'hui qu'il faut le bâtir.

Lorenzo Soccavo